模式在控制着你吗?

艾丹·沃德(Aidan Ward)和菲利普·赫勒(Philip Hellyer)

处于实际上控制着您的行为模式中感觉如何? 它是受到约束和限制,还是您真的没有注意到?[1]是从内部说这仅仅是“正常”的全部观点吗? 当有人声称我们的行为不是我们自己的行为时,我们会有何感受? 还是即使行为是模式的一部分,我们也必须拥有自己的行为?

当您调入这些模式时,无处不在。 世代之间存在着长远的距离,就像事件发生后我认识到的事情一样,是父亲在我同龄时所做的相同动作。 我的孙女刚刚学会步行,与母亲的年龄完全相同。 奇怪的。 在某些家庭中,每一代人都怀有少女的怀抱,无论他们赞成还是不赞成。 而且面对情绪挑战时,还会有一些更直接的模式,例如发脾气或发冷。

有时,模式最明显地适用于个人,而某些模式本质上是群体模式。 当一个成员上瘾(已经有些描述!)或伴侣暴力时,在家庭中会发生什么? 组织中的经典权力动态,例如Oshry的上,中,下层。 我们之前讨论过的主题是群体的对称性或互补性地震发生。

我在启发式方法之前提到过:如果问题的答案是您需要雇用描述问题的人员,那么该人员就不会真诚。 (这在争用方法而不是供应商时有所不同。)一种相关的启发式方法是魔术思维的“如果唯一”谬论。 企业架构师可能倾向于认为,如果只有他们的(通常是机械的)模型足够详细,那么所有麻烦的问题都将消失。 如果只能说服人们采用答案,决策者可能倾向于认为自己知道答案。 像这样睁大眼睛和浓密的尾巴的麻烦在于,它使您看不到属于自己的模式。[2]

如果您想探索这一点,我建议您阅读Ginette Paris: 心理智慧:神经科学之后的深度心理学 。 这本书讲述了她几乎致命的“事故”掉入一个空游泳池,并对她对生活的意义进行了重新的审查和重建。 在新版本中,“ Ginette Paris将她的注意力重新集中在现代人缺乏成年愿望上”,这使我对自己和他人的观察产生了令人着迷的印象。

不必像这样

上周,我参加了公共服务转型学院的第一次会议,题目是“不必这样”。 哪种乞求这个博客的问题。 我们确定控制模式了吗? 人们是否接受他们的行为具有社会模式? 当他们看到模式时,是否足以改变它?[3]

在开始讨论之前,我想指出我们从废话工作,错误的积极思考,举报人的骇人听闻的对待以及与人力资源实践相关的普遍错误之间的不同角度进行了探讨。 我主持会议的OSCA的Richard Wilson将该主题定为:“我们20年来一直在进行客户参与和协作,但没有太大变化。 为什么?”。

我在另一场关于商业化的会议上尝试了这一点。 每个人都为成立公司从事理事会事务感到兴奋。 有一些很好的例子,但是商业公司作为一种生存方式当然是出口成本:社会,环境,世代等等。在我心中的是巴比伦惨案,一家公司设立了在线GP服务。 它在两个方面都失败了[4](而且我们仍在失败):首先,选择谁来接受患者作为避免昂贵服务的患者;其次,检查不足防止人们获得无权使用的处方的地方。 经典商业化。 因此,我问成立公司来从事理事会业务的一部分是否具有相同的效果,以及如何处理? 会议主席迅速前进![5]

在某种程度上,整个会议的设立是为了解决“为什么当我们继续进行变革性工作时,我们仍然是未变革的理事会”的问题。 您可以将这个问题视为关于内容或方法的技术性问题,也可以像我一样将其视为关于我们处于何种模式的行为的问题,无论我们是否尝试更改它,行为都将保持在适当的位置。

我们不倾向于使用化学隐喻:我记得牛津大学的化学家穿着闪亮的鞋子和花呢夹克。 但是重新审视地震发生时,价位是要使用的概念,这让我印象深刻。 给定一个基本模式,哪些行为会被吸引来参与该模式?

在军备竞赛中,对局势情有独钟的人们是那种进取,雄心勃勃,不道德的人,他们会牺牲一切,而每个人都只是为了胜利。 有一种心态,由于地震发生过程的结构逻辑,这些人脱颖而出。 我想没有真正的理由来反对他们的过分行为,也没有理由要求比例回应。 在以战争为范式的所有“做死”竞争环境中,我们观察到的是,精美的东西和懂得如何文明的人们被抛在一边。

PSTA会议的真正目的是什么,而本博客正在探索的是另一种模式,即互补的地震发生。 例如,当我们让一个政党占主导地位而另一政党屈服时。 现在,在这里发挥效价的作用是告诉他人该怎么做的可怕趋势。 这就是上述启发式的来源:只有您按照我说的去做,这种混乱和困难的情况才会得到解决! 然而,当然,这种情况首先可能是一团糟,因为在这种“像国家一样看”的方式中,强制性的看方式破坏了必要的秩序和复杂性。

这些主导类型除了具有告诉人们要做什么的能力外,还具有规模感。 只有将某种东西扩大规模以包括足够的人口,地理和政治权力,才可以将其作为“解决方案”。 如果规模扩大,您只有钱才能做某事。 带回帝国,殖民地态度和白人的负担-仍然活着,并在社会关怀和健康方面发挥作用。 就像对称的地震发生模式会导致冷酷的战士(无论我们是否愿意)一样,互补的地震发生也会吸引专制者和指挥与控制类型,这些人肯定每个人都需要从他们的经验中受益。 而且,作为互补,它还吸引了将默认接受命令和控制的人员。 再次,无论我们是否想使用这些类型:它都是模式的一部分,它加强并扩大了模式,带来了更多相同的模式。

当我过去常常困扰着那些互补的圈子时,我敏锐地意识到了两位超级丑陋的项目经理。 一个人正在管理银禧线的扩建,而他的口头禅“从来没有一天迟到”。 另一个,甚至是更大的限制和职业限制,是为NHS管理国家IT项目。 想法不周且以不同的方式无效,但是为什么它们首先出现在这里? 我认为没有学到任何东西,也没有任何改变,除非没有大笔的钱。

我在PSTA会议上谈论的宏伟计划是QOF,它使医生开出了(据说)限制长期病情发展的药物的处方,从而节省了NHS的钱。 15年后又耗资300亿英镑,毫无价值。 这些是补充性的地震发生方案,它们吸引了喜欢告诉该国每个人如何生活的人们。 最终与科学,医学或常识无关。[6]

美学

理解格雷戈里·贝特森(Gregory Bateson)关于变革的思想的一种很好的方法是阅读布拉德福德·基尼(Bradford Keeney)的著作《变革的美学》 。 当然,不陷入两种类型的地震发生的方法就是坚持认为变化是从美学的角度出发的。 我们可以选择结果,而不是根据对结果的控制来进行选择,而可以根据变更过程的性质进行选择:是否在途中以及目的地中都找到美与快乐。 如果这听起来像是不可能的,而且听起来像是波利安娜(Pollyanna),那么请考虑一下我们现在做出决策的方式所具有的殖民传统。 虽然不漂亮,但无论我们有多理性,我们都相信自己是这样。

我们所知道的是,我们进行变更的原因是我们需要了解的有限的,过度线性的动力学。 格雷戈里·贝特森(Gregory Bateson)将讨论中期控制事物的更大周期,因此,诺拉·贝特森(Nora Bateson)的书被称为“大圆弧”。

美学方法的典范也许是德国的统一,这是一笔巨额的投资,无法保证它在经济上是合理的。 这是正确的事情。 玛丽安娜·马祖卡托(Marianna Mazzucato)基于任务的经济策略也将属于此类。 首先找到人们深为关注的东西,然后投资于利用这种能量所需要的东西。 商业案例,pooey。 自从商业案例开始成为一种事物以来,就一直缺乏商业案例:为什么它们会持续存在?

责任?

PSTA会议是一个很好的实验室,尽管我认为没有人以人类学的方式关注它。 鉴于不必一定是这种方式,它将如何改变?谁将在这种改变中发挥作用,无论是正面的还是负面的? 使其成为一个好的实验室的原因是,房间中有相当多的各种玩家。

扬·摩根通过安排发挥了关键作用。 作为变革领域的专业人士和脑溢血后的社会服务客户,她独特地能够批评“服务”。 也许没有那么多批评,却遭到了全面谴责。[7] 我没有注意到有人从舞台上真正地处理过她所说的话,只是对文化感到不满。 我的观点是,当人们不知道下一步该怎么做时,他们会对文化和领导能力产生抱怨。 有点像说laudanum包含一个定律。

因此,有大量的理事会首席执行官,他们以报酬的方式“承担责任”。 他们必须定下基调,提出大胆的想法,通常是结构性变革想法,例如上述的商业化。[8] 而且,有很多咨询服务提供商当然会帮助首席执行官及其董事切实(永久)地影响变革。 根据上面的论点,我的感觉是这些一定是使模式保持不变的力量。 奇怪的是,承担责任就意味着不承担责任。 实际上,没有任何事围绕扬·摩根。[9]

在会议之外或可能看不见的会议上,有些人和公司在他们的存在和工作中表现出不必那样。 如果您愿意,它们是另一种模式的一部分。[10]

[1]为了(滥用)鱼在水中的著名比喻,鱼真的没有注意到水吗? 真的看起来完全正常吗? 当被告知鱼的成功取决于当前而不是游泳时,鱼的感觉如何? 相反,面对强大的潮流,不得不“拥有”自己的行为会有什么感觉呢?

[2]确实,正如我们之前所指出的,任何信念都必然为其不真实创造条件。 我们惯用的速记:护士是善良的,因此不可避免地会有残酷。

[3]对于某些事情,答案似乎是“是”,而对于其他事情,答案是“否”。 在某种程度上,意识必须先于区分和做出改变(有意或无意)。 相反,著名的例子是认知偏见的知识并不能帮助人们不受其影响…

[4]也许它使社会失败,在社会上失败,在道德上失败,而在财务上却破产了

[5]公平地说,它需要人,环境和环境的特殊融合,以便能够有意义地讨论不可讨论的问题。 会议的短期会议不太可能带来真正的挑战,因此,实际上,它确实“必须是这样”。 下周还有更多所谓的激进思想家何时成为现状的一部分。

[6]在伏尔泰的《 Zadig》中,有一个小故事,讲述了一位著名医生的话,他说只要箭头朝左击打他就可以挽救眼睛,但由于是右眼,这是不可能的。 这个专家宣告了这一明智的事实,不做任何治疗就将他遗弃。 当然,我们的英雄已完全康复。

[7] Jan在她的一次会议中接到一个电话,据称她来自一名职业治疗师,她到达家中(未经预料,不需要和不需要),并被迫找不到她。

[8]当然,结构变更是最容易实施的变更。 必须做些事情。 这是东西 准备三个信封。 诸如此类的事情。

[9]在几种意义上。

[10]一个随机的例子是Spice Time Credits,它通过让人们参与志愿活动来建立跨部门的链接。